Admin目录
1 典型表现
2 影响范围
3 解决方案
典型表现
手机某些键位可亮,但屏幕无法亮起。USB无反应、充电无反应
关机或关机充电后无法开机,卡在开机界面无法进入系统,重启后再次卡在开机界面。无法刷入刷机包。三星售后刷机,会在小绿人界面左上角红色的字体告知“字库已死”。
影响范围
三星i9300系列所有版本、i9103型号、N7100系列所有版本、note系列版本、i9500早期版本。中兴的部分型号(如u970,u930)手机也在使用三星的内置存储器eMMC芯片,也会出现以上问题。
解决方案
目前,升级固件(FOTA)到最新版本是避免出现字库门问题的最便利有效处理方式。
三星公司对报道中涉及的问题手机提出解决方案:
1、报道涉及S3和Note2等7款手机,进行免费修理;
2、已经产生的维修费用进行退款。
3、两次修理不能正常使用,换新机。
4、12年11月30日以前生产的产品,延长一年保修期。
免责声明：本站文字信息和图片素材来源于互联网，仅用于学习参考，如内容侵权与违规，请联系我们进行删除，我们将在三个工作日内处理。联系邮箱：chuangshanghai#qq.com（把#换成@）