Admin商务总机是一项电信增值业务,它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房,运营商通过分配给客户一个固定的电话号码,来实现电脑话务员,一号通等企业总机功能。
行运商务总机超越传统总机概念和局限,您无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理,不管所处任何地方,不论任何号码,都可成为公司办公电话体系的一分子(分机),实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。
·无需中继线
·无需交换机
·无需接线员
·无需固定、唯一的办公场地
·甚至无需固定电话、在全球任何地方…
一、总机功能
1. 电脑话务员:按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音;当客户拨打总机号码,即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。
2. VIP个性化问候:自主设定重要客户通讯资料(办公电话、手机、家庭电话),为重要的客户开通VIP服务功能;开通此功能后,当客户用上述电话终端拨打超级总机号后,可听到他的称谓及企业欢迎词,感受企业提供的温馨的个性化问候。
3. 分机免费转接:能够自动转接相应分机;能同时处理多路电话;分机与分机之间能够灵活转接,有效提高了办公电话的工作效率。
4. 分机一号通:每个分机可以同时绑定三部电话终端,顺序转接,不遗漏重要电话;企业自行配置分机号码规则,并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联;当客户拨打分机号码后,与该分机号码关联的通信终端即被接通。
5. 分机DID:分机可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码,客户拨打该号码时, 与其分机号码关联的通信终端即被接通。
6. 语音信箱:如果客户拨打您的分机时您未接听电话,他可以在您的语音信箱中留言,您可以随时回拨您公司的【超级总机】号提取留言, 所有的留言均可通过网站下载。
7. 电话录音:分机下设置的电话在通话过程中,对通话内容录音保存。
8. 电话黑名单:您可以将一些推销电话或恶意的骚扰电话添加到电话黑名单中,根据需要设置提示语音,当这些电话再来电时,平台会过滤这些号码并播放设定的提示语音。
9. 话费控制、科学管理:企业管理员可以对每个分机设定当月的消费额度,控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录,改变以往企业通信费用模糊管理的现象。
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