医患沟通技巧
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医患沟通的方法有哪些
1 倾听。这是最基本也是最重要的一项技巧，耐心、专心、关心地倾听患者的阐述。一个善于倾听他人的话语的人是温柔可亲的，一个医生善于倾听病人的苦楚，首要的一步做好了，给患者以良好的“第一印象”，后续工作患者也会尽力配合的。 2 无条件地接受。无论患者的病因怎样难以启齿，甚至让你无法接受，请坦然面对，你的职责是救死扶伤。你都要注意自己的言行，避免产生不良印象而影响医患关系。同时应利用自己的有利角色，帮助患者得到更多的社会支持。 3 肯定患者的感受。患者承受病痛已然很辛苦，甚至还要承受心理上的痛苦...
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医患关系与沟通技巧
医患关系与沟通技巧1 1.首诊负责，统一诊治解释权 首诊负责制是基本医疗规章制度之一。主管医师采集病史、书写病历、负责诊治，对患者病情和诊治情况最为熟悉，科室主任、上级医师可通过查房了解病情。患者病情的解释原则上应由以上人员实施。值班医师值班期间解释主要限于疾病本身，特别是有医患矛盾或医患纠纷的患者，解释犹需谨慎，防止众说不一、自相矛盾，造成患者思想疑虑、医疗工作被动。 2..缓解矛盾...