首页 > 招生话务员沟通技巧
1、礼貌问题：A：喂，你们那现在还接受调剂吗？Q：不好意思，不接受。有些小伙伴打电话，上来没有任何称呼，这样会使接电话的老师感觉到自己不被尊重，我们应该尽量使用您而不是你来跟院校研招办的老师沟通交流。同时，我们在打电话时应先自报家门，一定要告诉对方自己是谁、自己的目的是什么。我们可以这么说：你好xxx研招办，或者xx老师，我是xxx，考研学生，报考xx学校xx专业，总分xx分...
