首页 > 开饰品店的禁忌
1、对顾客采用不适当的称呼 店员在与顾客交谈时，选择正确的、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映了对顾客尊敬的程度、自身的教养和门店的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。 2、叫错顾客的名字 比起记不起顾客的姓名，更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了。叫错顾客的姓名，或者张冠李戴，读错或者写错顾客姓名，看起来可能是一件小事，但会把整个沟通氛围搞得很尴尬。...
