商务沟通
-
商务沟通技巧的内容介绍
据统计现代商务人士在职场中出现的的错误,70%都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。、《商务沟通技巧》课程的内容包括两部分,一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧,可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境;二是人际关系拓展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人,提出了种种改善人际关系的方法...
-
什么是商务沟通
是指商务活动中的交流、洽谈过程,其效果要看个人综合素质、经验、其中包括驾驭语言能力、应变能力、亲和力、诚信度、影响力等等,公司实力等诸多因素。 沟通是一门艺术,也是一门学问。只在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。主要侧重一些技能,包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及跨文化沟通等内容。 沟通有个最终的目的,有时候只是为了获取一些需要的信息,有时候是为了谈判...