商务沟通
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商务沟通技巧的内容介绍
据统计现代商务人士在职场中出现的的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。、《商务沟通技巧》课程的内容包括两部分，一是商务沟通，主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧，可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境；二是人际关系拓展，指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系，建立个人的关系网络，并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人，提出了种种改善人际关系的方法...
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什么是商务沟通
是指商务活动中的交流、洽谈过程，其效果要看个人综合素质、经验、其中包括驾驭语言能力、应变能力、亲和力、诚信度、影响力等等，公司实力等诸多因素。 沟通是一门艺术，也是一门学问。只在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。主要侧重一些技能，包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及跨文化沟通等内容。 沟通有个最终的目的，有时候只是为了获取一些需要的信息，有时候是为了谈判...