保险柜密码忘了可使用主钥匙和应急钥匙同时使用打开保险柜，再按复位键重新设置密码。还可以直接在输入面板上直接输入#出厂密码#*新密码#，重置新的密码，用新密码打开保险柜。当电子密码锁故障时，需要用应急锁钥匙和主钥匙来配合开门。

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