适用环境：

产品型号：iPhone11

系统版本：iOS14.2.0

软件版本：电信营业厅.8.4.1

操作步骤/方法方法1

第1步。

若兑换礼品已成功，需查询订单或物流等信息，可以通过积分商城进入：我的积分-我的订单-点击查看-物流信息点击查看；了解物流发货信息。礼品发放是在订单生效之日算起15个工作日内送达，若超过送达时间仍未收到礼品请致电10000号。

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