1、出现不符合质量的床垫，消费者有权要求退、换货。

2、对于经销商--珀兰家居诚信差，你可以直接反应到它的主管部门，问题会很快解决的。

3、确实不好解决，你可以先声明拒收货，然后投诉到消费协会要求经济补偿。

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