以华为MateBook X，win10为例。是因新安装的应用或硬件驱动有问题。

1、重启电脑同时按住键盘上的 Shift 键，然后依次在出来的界面中点击疑难解答。

2、在新的界面，点击高级选项。

3、点击启动设置。

4、点击重启，在电脑重启后按键F4即可进入安全模式。

5、在安全模式中进行网络重置操作：同时按键键盘上的 WIN+R，在出来的对话框中输入cmd 点击确定。

6、然后输入 netsh winsock reset 回车，完成以上操作后重启电脑。

7、即可正常操作电脑。

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