400电话一般是作为企业的售后电话来使用的，也有作为客服售前咨询电话来用的。目前400电话的占有率比较高，但是需要注意的是2017年以后工信部是禁止400电话外呼的，也就是说如果你接到400开头的十位数电话，可以直接去举报，因为他们没有外呼的权限。

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