服务创新是指新的设想，新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。服务创新及现实生活中一切有创造性意义的研究和发明。

从经济角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加，有形或者无形，产品，之附加价值的经济活动的。

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