RMA3（RMA）

1、是RMA退料授权的简称，即退料审核。处理用户不良产品退换货是主要流程。

2、当用户使用的产品或组件无法正常工作时，将启动RMA流程。首先，用户必须填写RMA申请表，然后RMA的处理人员将审查RMA申请，如是否在保修期内，然后给申请表分配一个RMA号码。有三种方法可以解决它。

3、一种是换货，通知用户寄回RMA零件，确认收货后寄出新产品或零件(有时可能会先寄新货)，同时寄出*****(有无金额，红字*****都会核销，新*****按转卖处理)。新产品将通过正常的订单处理流程发货，退回的RMA零件将入库。

4、第二种方式是退货，退货后付款或增加贷方余额，同时拿红字*****冲账；

5、第三种方法是维护。RMA零件入库后，将发出维护通知或服务通知。维修完成并确认服务后，用户发货或提货时，会进行收款和财务处理。

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