原因：

1、视频格式发生错误导致打不开。

2、微信版本过低导致视频无法打开。

3、所使用的网络情况不稳定导致视频打不开。

方法：

1、检查视频文件格式是否为手机所支持的格式，可以在右上角菜单中选择在浏览器中打开。

2、更新微信版本，更新至最新版本，再重新登录进行尝试。

3、检查所处环境网络状况，在网络状态比较良好的情况下再打开重新视频。

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