1、直接打电话给客服让人处理，一般来说这是直接向自如反馈的最好办法，但也往往容易被忽视。

2、网络平台，可以发到自如官方微博、自如客，或艾特自如ceo熊林等，这种方法比较简单，但也能引起一定的关注。

3、到相关部门投诉，这种方法需要多方面证据。做到这一步也可以考虑请律师朋友看一下跟自如签订的合同，看是否能提供相关证据及方便之后的投诉，甚至是打官司等。

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