支付宝实名认证人脸识别失败可以检查一下支付宝上的身份证号码与姓名是否正确，确认后重新提交，网络故障延迟或操作超时等原因都可能导致识别失败，也可以到网络比较好的环境下再次人脸识别，还可以更换一部较为智能的手机后重新认证。

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