一是拨打当地自来水(水务)公司客服电话;二是拨打12345市长热线,该热线可转接水务主管部门;三是拨打当地住建委监察电话;四,如果都无法解决或无故拖延解决,可找电视台等媒体。
自来水的管理,实际牵涉政府多个部门。根据我国政府城市规划条例,自来水的水源地选址、水厂选址、管网选址和敷设,都必须由当地规划部门,综合建设、卫生疾控、水务、环保部门的意见后,制定出来。规划局只管自来水在哪里取水,在哪里处理,在哪里敷设管网。
根据我国城市供水管理条例,自来水的第一管理行政单位,为当地的建设部门,如住建局,建设局或者水务局(各地叫法不一),住建局负责管理自来水厂、自来水水源地、自来水主干管网的建设。这些在很多地方,都打包给当地的自来水公司管理。
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