1、是拨通10010，根据语音提示选择0键即可进入人工台。（由于归属地的不同，人工服务的选择按键可能也不同，可根据语音提示选择正确的按键，转入人工服务）

2、同样，查询话费也在语音选项中，可根据语音提示，选择服务查询到话费。

免责声明：本站文字信息和图片素材来源于互联网，仅用于学习参考，如内容侵权与违规，请联系我们进行删除，我们将在三个工作日内处理。联系邮箱：chuangshanghai#qq.com（把#换成@）