1、QQ系统设置被修改：打开QQ“系统设置”，在设置页面找到“音视频”选项，打开选择“视频设置”，查看“请您选择您的视频设备”是否禁用。若处于禁用状态，将其状态关闭即可。

2、防火墙的设置问题：重新设置防火墙的设置或者直接关闭防火墙。

3、网速过慢：切换网络设置尝试。

4、手机qq出错：卸载原来手机上的qq软件，并且清除残留文件垃圾，重新下载qq。

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