现在站台票已经停售，旅客无法购买。但是如果旅客需要帮助，可以向站内工作人员寻求帮助。如果旅客携带大量物品，也可以向工作人员寻求帮助。行动不便的旅客可以拨打12306客服热线，预约老、弱、病、残、孕等重点旅客服务项目。

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