趣步实名认证原则上不能解绑，一个账号和一个设备一对一绑定的，如遇上手机遗失或无法正常运行可联系客服解绑，一个账户一年解绑次数不超过3次，多出的次数不解绑。登录时请在原设备登录是解绑当前账号，显示此设备已被其他账号绑定是要解除其他账号的绑定。身份证，银行卡，支付宝信息的姓名要一致并都只能使用一次。显示已被使用那就是已被使用，无法再次使用。最后一点，所有实名过的信息都无法注销无法更换。

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