1、首先，用户需要在移动营业厅或者通过中国移动网站下载中国移动营业厅，注册成为移动用户并绑定手机号码。

2、登录中国移动营业厅，进入我的账户页面，点击返还话费按钮。

3、在弹出的页面中，用户可以查看自己的返还话费金额以及返还时间。

4、点击领取按钮，就可以将返还话费领取到自己的话费账户中。

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