平安保险理赔的流程是：

1、被保险人发生保险事故后，联系保险公司，及时进行报案；

2、申请人提交相关证明材料，如事故证明、诊断证明等；

3、保险公司对材料进行调查审核，并开展理赔调查；

4、双方协商达成一致后，保险公司按约定给付保险金。

保险理赔的时效是从被保者，或受益人知道保险事故发生之日算起的，通常理赔期限为10天左右。而保险公司理赔期限需要看公司的理赔速度，而且险种不同，理赔也会不同。投保人故意或者因重大过失未履行法律相关规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

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