12351是职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。热线主要是帮助劳动者了解劳动法，帮助和解决他们的生活困难，维护他们的合法权益。如果员工在工作中遇到这个问题，他们可以为退休员工的工资和福利打电话。此外，12351在一些城市实行7*24小时服务，让职工群众随时可以打电话提问。

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