对插座或者排插进行检查，看是否存在问题，若是没异常，就是电热水器的底部存在故障。用匹配的螺丝刀，将底座的螺丝给旋转下来，拆下热水壶的底座，检查发热体。发热体并没损坏，则需查看电热水壶的接点，及其接线柱间是否存在断线的情况，将其修复好即可。

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