保留证据进行官方投诉+邮政投诉，尤其是邮政投诉，隔一会投诉一次，快递内部间都有投诉指标，涉及到钱，连续三个邮政投诉，他们负责人肯定会主动联系你，如果问题还无法得到解决，继续两边投诉，随着投诉次数的增加，你投诉的工单会逐级向他们上一管理层反馈，问题肯定能得到解决。

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