12309是检察机关方便群众举报的服务热线，受理举报范围是检察机关职权范围内的案件。

一，国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为。

二.反映公安机关侦查活动存在违法行为的控告、申诉；三，不服人民法院生效判决、裁定的申诉四，反映判决、裁定的执行和监狱、看守所的活动存在违法行为的控告、申诉五.反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告；改进检察工作建议。

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