1、替换系统文件。在系统的C:\windows\system32\drivers目录下找到raspppoe.sys文件，然后从连接的电脑上复制替换。

2、文件权限。找到系统C:\ Windows \ System32 \ Log Files \ WMI目录以授予管理员权限，右键单击该文件夹，然后从下拉菜单中选择“获取管理权限”。

3、对于网卡驱动的问题，使用驱动向导等软件更新或修复网卡驱动。

4、重启电脑。重新创建一个网络连接，不要输入用户名和密码，然后连接看是否出现691错误代码，然后输入用户名和密码连接。

5、按照上面的方法，如果问题错误代码651解决不了，只能更换系统。

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