1、在微信公众号里面搜索滴滴打车，找到它并且关注它。

2、在菜单栏找到滴滴客服，选择在线客服的功能。

3、点击进入以后拖到最下端，点击联系客服4.选择其他问题，然后选择是快车、专车还是其他的车型的问题。5.接着就会转到人工客服了，因为接入的是ImCC的系统，系统设置了每个客服的接待上线，如果每一位客服人员都达到了接待的上线，那么就会提示客服忙，可以在线等待或者留言以后，由客服人员主动联系。

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