公共关系的基本概念;公共关系的由来和历史沿革; 公共关系的职能;公共关系活动的基本原则;公共关系的三大要素,社会组织、公众和传播的概念和类型;不同类型公共关系工 作机构的构建原则和工作内容;公共关系工作的基本程序;等等。
公共关系的基本实务包括公共关系调研、公共关系活动策划、公共关系活动实施和评估、公众分析、社交礼仪五个方面。
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