法律分析：时间不定。铁路停运是铁路局优化运行方案或是铁路调整的结果,时间不定,期间票不会发售,客服人员也无法告知具体的时间。

法律依据：《中华人民共和国铁路法》

第四十二条铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护，定期检查、维修铁路运输设施，保证铁路运输设施完好，保障旅客和货物运输安全。

第五十七条发生铁路交通事故，铁路运输企业应当依照国务院和国务院有关主管部门关于事故调查处理的规定办理，并及时恢复正常行车，任何单位和个人不得阻碍铁路线路开通和列车运行。

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