8D报告（8Dreport）也称为8D问题解决法，是品质工程师或其他专业人员用于处理及解决问题的方法。根据现象评估8D过程是否需要。如果有必要，采取紧急反应行动（ERA）来保护顾客，并开始8D过程。8D过程区别了症状和问题。适用标准的大部分是症状。没有症状，不会知道有问题。

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