1、电信宽带连接不可用，一般由以下两个原因造成：

2、账户问题，一般是账户欠费、失效、密码错误等原因造成的。如果拨号时提示错误，说明是账号问题。可以直接打运营商客服电话查询账户状态是否正常。如果忘记了密码，可以通过客服重置密码。

3、线路问题，这通常会在拨号时提示错误。这种情况下，需要拨打运营商客服电话进行维修。提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

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