系统：iOS14.7设备：iPhone12使用手机磕磕碰碰是经常会发生的事情，有时候摔严重了会出现手机黑屏但是坑一正常发声的情况，可别人来电话了我们也无法接听，这可能是以下问题造成的。内存问题：手机存储的东西太多会导致手机运行过度，在运行过程中容易黑屏自动退出。档手机的内存占用到达百分之八十及以上时十九可能出现手机黑屏但还有声音的情况。建议定时清理垃圾，腾出手机空间。手机中病毒：手机中病毒之后黑屏是很容易发生的，现在手机不安装好软件的话很容易感染，建议使用手机时安装好监控软件。手机越狱：手机越过狱也会导致手机黑屏但是能发出声音，如果要解决建议送去刷机处理。电池问题：电池使用时间过长、电池过放过充导致手机寿命变短，导致手机黑屏重启，有时电池接触不良也会发生此状况。建议到维修店去更换电池。排线问题：手机受潮导致排线短路引起黑屏但能发出声音。受潮不一定是进水，雾水较多的环境也很容易导致手机黑屏，碰到这种情况建议将手机送到维修店去更换配件。

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