中国电信客服热线
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　　业务受理:可进行电话新装机、移机,ADSL、 LAN等业务的预受理。
　　业务咨询:可进行固定电话业务、长途电话业务、卡式业务、增值业务、数据业务的咨询及电信资费的咨询。
　　话费查询:通过用户在本机自设密码,可提供用户各类费用查询。查询方式有人工服务和自助服务。自助服务有语音播报、传真提取。
　　投诉建议:受理各种电信服务的投诉、表扬及客户对电信公司各方面的 建议和意见。
　　障碍申告:受理固定电话、小灵通、宽带用户障碍申告和处理。

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