1、请同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery菜单界面。2、通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定恢复出厂设置”，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作）。3、恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启系统”。温馨提示：此项操作将会清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除所有数据，还原预制应用。建议您在平时使用中备份好资料。

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