中国工商银行在查询余额时，可以登录工商银行的个人网上银行，通过个人账户中的余额查询界面，查询银行卡上的余额。也可以关注工行网上银行的微信公众号，可以在个人余额中进行查询，但是需要提前绑定工商银行卡。还可以登录中国工商银行app，查询个人账户中的银行卡余额。或者携带个人的有效身份证和银行卡到任何一家银行网点的柜台申请查询银行卡余额，也可以在银行的ATM机上查询余额。

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