空调制热时，外机风扇不转是正常的，因为外机在制热时不需要像制冷时那样频繁切换功率，所以外机风扇不会转动。

当空调开始制热时，外机需要散热，散热的方式是通过对流、热辐射和接触传导等方式进行散热。由于外机在制热时需要将热量传递到室内机，因此外机会停止转动，以避免影响散热效果。

此外，空调制热时外机风扇不转也可能是由于风扇电机故障或风扇传感器故障等原因导致的。如果您的空调出现了这种情况，建议您联系专业的空调维修人员进行检查和维修。

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