电信投诉电话是10000，不是96180。电信投诉第一种方法是通过手机拨打10000，接通后根据提示按5键对应的投诉及建议，然后等待接通人工服务;第二种方法是进入电信官网，然后登录帐号，在网页的最右侧会发现在线客服的图标，点击并进入在线客服。

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