1、打开微信，找到钱包；

2、点击右上角的三点，点击交易记录；

3、找到交易未成功的那一条；

4、点击在线帮助；

5、点击在线反馈；

6、选择问题类型；

7、根据提示描述事件后点击提交，等待官方处理。

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