品牌型号：iPhone12系统：ios14.4.21、10086是一直有人工服务的。2、拨打10086，然后按提示按键输入就可以。3、如果确实没有听到人工选项，那么有可能是该地区人工台维护或者其他原因，过段时间或者过几天再尝试就可以。4、或者可以去营业厅办理业务，顺便咨询人工台暂停的原因。5、10086人工服务的接通方法是拨出10086，选择语言，然后再按0键。6、10086人工服务是全天24小时服务，分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，此时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，此时间段上班人数少，不容易接通。

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