空调制热时，外机风扇不转的原因可能有以下几种：

1. 电源问题：检查电源是否正常，电源线是否损坏，插头是否牢固，是否停电。

2. 空调室外机风扇电机故障：可能是风扇电机绕组短路或轴承润滑不良，需要更换电机或加注润滑油。

3. 空调室外机电容损坏：空调制热需要通过风扇调高室内机风量，如果电容出现故障，风扇转速变慢，会影响空调制热，需要更换相同容量的电容。

4. 空调室外机传感器故障：室外机传感器检测到温度异常，将信号传输给CPU，CPU控制外机停机并指示故障，需要更换传感器。

5. 空调电路板故障：电路板损坏，无法控制风扇电机和外机风扇，需要更换电路板或联系专业维修人员维修。

如果在维修空调过程中有任何问题或需要进一步帮助，可以咨询专业的空调维修人员。他们将能够提供最准确的解决方案和维修服务。

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